Politique de remboursement
Chez Hygévie, votre satisfaction est notre priorité.
Délai de rétractation Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de retour, sans avoir à justifier de motif.
Conditions de retour
- Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
- Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Produits défectueux ou endommagés Si votre produit arrive endommagé ou présente un défaut, contactez-nous à [Hygevie@hotmail.com] dans les 48h suivant la réception, photos à l'appui. Un remplacement ou remboursement complet vous sera proposé.
Comment procéder à un retour Contactez notre service client à [Hygevie@hotmail.com] en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons la marche à suivre.